Archives for Professional Communication - Page 3

10 Tips Komunikasi yang Efektif kepada Pelanggan Anda

Ponijan Liaw dalam bukunya “Talk To Your Customer This Way” menyampaikan ada 10 cara untuk mempengaruhi customer melalui seni berkomunikasi. Komunikasi disini bukan hanya sekedar menyampaikan informasi tanpa memperhatikan perasaan orang lain, tapi komunikasi yang diberi muatan khusus akan sasaran / target yg ingin dicapai. Berikut adalah kesepuluh cara tersebut: 1. Ciptakan kesan pertama yang…
Lanjutkan membaca »

6 Tipe Konsumen dan Cara Melayaninya

Sebagai pebisnis, tentu Anda akan memberikan perhatian khusus untuk pelayanan pelanggan karena pelanggan ibarat seorang raja. Pelayanan yang masksimal saja belum tentu menghasilkan penjualan, apalagi pelayanan yang seadanya. Ada berbagai karakter pelanggan dengan berbagai keunikan yang akan Anda temui. Lalu bagaimana cara mengenali pelanggan sehingga dapat memberikan pelayanan yang optimal dan produktif? Bagaimana Mengetahui Tipe-Tipe…
Lanjutkan membaca »

Berkomunikasi Dengan Pelanggan

Berkomunikasi dengan pelanggan. Termasuk pelanggan terbaik Anda, yang cerewet dan yang paling diam. Saat ini, kata-kata yang menyebar dari mulut ke mulut  menyebar lebih cepat dan lebih berpengaruh dari marketing manapun. Lebih dari 20 persen pelanggan akan memberikan kontribusinya lebih dari 1 juta bagian unik di forum diskusi,  online reviews, dan blog entri di tahun…
Lanjutkan membaca »

Cara Memakai Jas yang Benar

Di negara barat, tempat asalnya jas, terdapat berbagai jenis jas.  Di sana dibedakan antara apa yang disebut suit, blazer, dan sportcoat atau jacket. Semua benda-benda tersebut, apaka itu suit, blazer atau sportcoat, kalau dibawa ke Indonesia namanya menjadi jas. Jas bukan pakaian kita sehari-hari, jadi banyak diantara kita yang tidak bisa membedakan mana suit, mana…
Lanjutkan membaca »

Yuk, Perhatikan Bahasa Tubuh dalam Bekerja

Tips karier ini terkait dengan pentingnya menggunakan bahasa tubuh yang tepat dalam bekerja. Ketika berada di lingkungan kerja, Anda akan bertemu dengan banyak orang. Agar Anda merasa nyaman dengan lingkungan kerja, perlu kiranya Anda memperhatikan beberapa tips terkait bahasa tubuh yang sebaiknya Anda gunakan dalam berkarier. Berikut ini tips bahasa tubuh saat berada di tempat…
Lanjutkan membaca »

9 Bahasa Tubuh yang Bikin Karir Kian Cemerlang

Saat digunakan dengan baik, bahasa tubuh bisa jadi kunci untuk mencapai kesuksesan. Dengan melakukannya, Anda bisa mengembangkan hubungan kerja, pengaruh dan motivasi positif bagi rekan serta lingkungan kerja Anda. Seperti dilansir dari Forbes, Senin (26/8/2013), bahasa tubuh bisa berupa gerakan tangan, kaki, senyum bahkan kontak mata. Meski tanpa bicara, bahasa tubuh Anda bisa menjelaskan apa…
Lanjutkan membaca »

Asah Komunikasi Untuk Dapatkan Karier Cemerlang

  Sumber gambar artikel:   Di hampir semua jenis pekerjaan, kemampuan dasar berkomunikasi menjadi faktor penting yang bisa membantu Anda melangkahkan ke jenjang karier yang lebih menjanjikan. Lantas, bagaimana seandainya Anda tidak mempunyai waktu untuk mengasah kemampuan tersebut, sementara sekarang saja Anda sudah merasa kesulitan untuk melontarkan ide di ruang meeting? Tenang ladies, ada beberapa…
Lanjutkan membaca »

7 Tips Penting Mengatasi Kritik

Kritik bisa menjadi hal yang menyakitkan. Namun jika kritik yang diberikan memang beralasan, kritik bisa memberikan anda masukan baru untuk diri anda dan kehidupan anda. Kebanyakan tips di artikel ini dapat digunakan untuk mengatasi kritik yang ditujukan pada anda dengan cara yang lebih baik. Namun disini saya juga ingin menunjukkan bahwa sangatlah berguna untuk memeriksa…
Lanjutkan membaca »

Kapan Harus Diam dan Kapan Harus Berbicara

Minggu lalu, ketika atasan anda meminta pandangan anda untuk suatu hal, anda mengatakan tidak memiliki ide. Namun sebenarnya di dalam otak anda penuh dengan ide-ide yang siap untuk dikeluarkan. Ketika atasan anda akhirnya memutuskan untuk menjalankan ide rekan kerja anda, anda menyesal dan berharap anda mengatakan ide-ide anda tersebut kepada atasan anda. Kemarin, tetangga anda…
Lanjutkan membaca »

Menjadi Moderator Seminar yang Efektif & Handal

gambar ilustrasi artikel di ambil dari google Moderator acara memegang peranan yang amat penting pada hari-H. Sukses tidaknya, berkesan tidaknya acara bagi peserta, narasumber, pemasang iklan dan panitia akan amat terlihat pada bagaimana moderator menjalankan tugasnya. Berdasarkan pengalaman pribadi saya, berikut adalah sedikit panduan tentang bagaimana menjadi moderator seminar yang baik. Anda barangkali punya pengalaman…
Lanjutkan membaca »
Info Agenda Public Training Terdekat
Smart Public Speaking
Professional Trainer & Speaker for Public Speaking & Maximum Presentation Skills