Archives for Negotiation & Selling Skills

Negotiation & Selling Skills

Cara Berkomunikasi yang Baik dengan Konsumen

Salah satu cara terpenting dalam menjaga hubungan baik dengan konsumen adalah dengan memberikan pelayanan terbaik dan menjaga komunikasi yang baik dengan mereka. Dengan komunikasi dan pelayanan yang selalu baik, tentu konsumen akan tetap setia dan membuat bisnis kita tetap lancar baik berupa produk ataupun jasa yang kita tawarkan. Beberapa cara yang dapat kita lakukan untuk…
Lanjutkan membaca »

7 cara saat berurusan dengan pelanggan yang marah

Terkadang, Anda bisa saja berada pada posisi dimana Anda harus menghadapi pelanggan atau customer yang memiliki sifat yang kasar dan pemarah. Karena beberapa alasan yang bisa dibenarkan atau tidak sama sekali. Tapi karena bisnis Anda bersifat customer focus, maka Anda dituntuk untuk melayaninya dengan baik. Dalam kondisi tertentu Anda harus menghadapi pelanggan yang pemarah dan…
Lanjutkan membaca »

Langkah-langkah Menarik Pelanggan Setia

Mempunyai pelanggan setia sangat penting dalam membangun pendapat jangka panjang serta mengurangi biaya pemasaran sebuah perusahaan. Untuk menarik pelanggan setia, Anda perlu menyediakan produk dan jasa yang memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berubah. Tentunya, Anda perlu meningkatkan pengalaman pelayanan agar pelanggan Anda puas. Berikut lima langkah untuk menarik pelanggan setia selalu kembali kepada Anda: Kebutuhan…
Lanjutkan membaca »

Seni Membujuk Orang

Membujuk atau melakukan persuasi adalah suatu usaha yang dilakukan untuk menyakinkan orang lain agar orang tersebut mau mengubah pemikiran dan melakukan suatu tindakan tertentu. Caranya bisa dilakukan lewat berbagai macam pesan seperti kata-kata, gambar, barang, warna dan lain sebagainya. Membujuk atau mempersuasi orang lain telah berkembang menjadi suatu ilmu komunikasi yang harus dimiliki siapa saja.…
Lanjutkan membaca »

Hipnoselling

Teknik yang digunakan dalam hipnoselling merupakan teknik yang sangat masuk akal,yaitu memanfaatkan komunikasi dengan pikiran bawah sadar manusia. Kaidah hipnotis berprinsip bahwa semua orang dapat dihipnotis, asalkan orang tersebut memamahami komunikasi, bersedia secara sukarela dan memiliki kemampuan focus. Meskipun seorang dalam keadaan membuka mata ia masih bisa dihipnotis. Contoh hipnotis dalam keadaan mata terbuka terjadi ketika kita…
Lanjutkan membaca »

Tips Menjadi Seorang Penjual Yang Sukses

Mengapa Saya Perlu Menjadi Seorang Penjual? Coba tanyakan pada orang sekitar Anda, apakah ada yang mau menjadi salesman? Jawabnya sebagian (besar) akan bilang tidak. Memang sebagian orang berpendapat bahwa mereka tidak mampu menjadi sales atau penjual. Tidak bakat, katanya. Benarkah demikian? Sebenarnya tidak dapat dihindarkan bahwa Anda harus melakukan pekerjaan sales ini setiap saat dalam jabatan apapun. Kita sering…
Lanjutkan membaca »
Info Agenda Public Training Terdekat
Smart Public Speaking
Professional Trainer & Speaker for Public Speaking & Maximum Presentation Skills