komatasn
Cara Anda berkomunikasi dengan atasan merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam meniti karier. Kenapa ? karena atasan Anda adalah orang yang paling menentukan dalam mempromosikan Anda ke jenjang yang lebih tinggi. Oleh karena itu Anda harus berhati-hati ketika berkomunikasi dengan atasan Anda.

Anda harus bisa mengoptimalkan setiap kesempatan untuk berkomunikasi dengan atasan Anda. Mungkin Anda tidak memiliki banyak waktu untuk berkomunikasi dengan atasan, oleh karena itu Anda harus mampu berkomunikasi dengan efektif.

Pada umumnya bentuk komunikasi dengan atasan adalah : mendengarkan, memahami dan mengerjakan instruksi dari atasan dan kemudian melaporkan hasil yang sudah Anda kerjakan kepada atasan Anda tersebut.

Mendengarkan

Komunikasi yang efektif dimulai dari kemampuan dalam mendengar. Anda harus mendengarkan setiap pembicaraan atasan dengan seksama. Perlihatkan keseriusan dan antusiasme dalam mendengarkan informasi atau instruksi dari atasan Anda.

Keseriusan dan antusiasme dari seseorang dalam mendengar, bisa dilihat dari sikapnya pada saat mendengar. Orang yang sibuk mempermainkan sesuatu, atau melirik kesana-kemari, atau pandangannya terlihat kosong, pastilah bukan orang yang serius dalam mendengarkan.

Bagaimana dengan Anda ? Seperti apakah sikap Anda ketika mendengar atasan berbicara ? Apakah Anda mendengarkannya dengan serius ? atau Anda mengangguk-anggukkan kepala, padahal Anda tidak mengerti apa yang dibicarakan atau yang diinstruksikannya ? Kalau seperti itu, apa yang Anda kerjakan, tidak akan sesuai dengan harapan atasan Anda. Akhirnya dia akan kecewa dengan Anda.

Oleh karena itu kemampuan dalam mendengar merupakan bentuk komunikasi yang sangat penting untuk diperhatikan.

Bertanya dan Memberi Tanggapan

Jangan keliru, seorang bawahan yang baik bukanlah orang yang melakukan semua instruksi dari atasannya tanpa pertimbangan apapun. Oleh sebab itu, apabila Anda belum mengerti apa yang dimaksudkan oleh atasan, haruslah Anda tanya. Demikian juga apabila Anda merasa perlu memberikan ide, untuk memperkuat ataupun merubah instruksi dari atasan Anda, lakukanlah dengan cara yang sopan dengan alasan-alasan yang kuat, supaya Anda tidak dianggap sebagai karyawan yang sulit diatur.

Untuk itu, Anda harus mempelajari karakter dari atasan, agar Anda bisa mencari waktu dan sikap yang tepat untuk berkomunikasi dengan dia.

Melaporkan

Teknik serta etika dalam melapor adalah sesuatu yang bisa dipelajari dengan mudah. Berikut, beberapa tips yang perlu Anda perhatikan dalam membuat laporan (lisan ataupun tulisan) :

Buatlah konsep atau poin-poin yang akan Anda laporkan kepada atasan Anda. Cara ini secara otomatis akan membuat Anda menguasai maksud dan tujuan dari laporan tersebut. Dari konsep tersebut, Anda juga bisa mengantisipasi respon dari atasan Anda.
Laporan harus mudah dimengerti. Jangan menggunakan kata-kata atau istilah-istilah yang terlalu canggih. Laporan yang baik dan efektif tidak dinilai dari canggihnya kata-kata dan kalimat yang tertulis dalam laporan, akan tetapi laporan yang mudah dimengerti oleh yang semua orang, itulah yang paling efektif.
Laporan tertulis harus dibuat secara sistematis, dengan urutan : latar belakang, tujuan, analisa dan kesimpulan serta ide-ide yang perlu Anda sampaikan. Tuliskan atau sampaikan dalam bahasa yang mudah dimengerti.
Berbicaralah dengan jelas. Jangan sampai atasan Anda kesal karena suara Anda tidak kedengaran, atau karena cara pengucapan Anda yang tidak jelas.
Perhatikan etika dalam menyampaikan laporan, jangan sampai ada tendensi menyalahkan pihak-pihak tertentu. Setelah itu, Anda harus terbuka terhadap kritikan dan masukan dari atasan atau pihak lain.
Pada saat berbicara dengan atasan, hindari cara mengutarakan sesuatu seolah-olah kedudukan Anda setingkat dengan dia. Hindari pembicaraan yang terlalu pribadi. Ingatlah bahwa keakraban ada batasnya pada saat Anda berada di lingkungan kerja. Biarkan atasan mengendalikan pembicaraan, Anda haru bisa mengantisipasinya. Sesuaikan selera humor. Hindari cerita yang dapat menghina atasan.

Ronny Siagian

Sumber: http://ronnysiagian.com/2013/07/19/berkomunikasi-dengan-atasan/

Share Button
AdminProfessional CommunicationCara Anda berkomunikasi dengan atasan merupakan salah satu kunci kesuksesan dalam meniti karier. Kenapa ? karena atasan Anda adalah orang yang paling menentukan dalam mempromosikan Anda ke jenjang yang lebih tinggi. Oleh karena itu Anda harus berhati-hati ketika berkomunikasi dengan atasan Anda. Anda harus bisa mengoptimalkan setiap kesempatan untuk berkomunikasi...website pembelajar public speaking indonesia